ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «ТУРЛАДА» (сокращенное наименование ООО «ТУРЛАДА»), ИНН 6321430334, ОГРН 1176313040441,  реестровый номер туроператора РТО 024511,  в лице генерального директора Наумовой Ксении Игоревны, действующего на основании Устава (далее – «Исполнитель»), заключить с физическим лицом (далее – «Заказчик»), договор о реализации туристского продукта (далее – «Договор») на условиях, предусмотренных данной Офертой. Заказчик и Исполнитель совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

1.2. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://tourlada.ru в сети Интернет (далее – «Сайт») по адресу: https://tourlada.ru/oferta. 

1.3. В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты.

1.4. Акцепт оферты осуществляется путем совершения действий Заказчиком по выполнению условий, указанных в настоящем Договоре, в том числе по совершению полной или частичной оплаты в офисе Исполнителя или посредством прохождения процедуры оплаты при помощи специализированных онлайн-сервисов, экскурсионных и туристских продуктов с объявленной стоимостью, размещенных на Сайте и в группе Вконтакте https://vk.com/tourlada. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и приложений к нему. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. 

1.5. Моментом заключения Договора считается момент получения Исполнителем акцепта Оферты Заказчиком. Местом заключения Договора считается юридический адрес Исполнителя: 443020, Самара, ул. Ленинградская, д.73а, кв. 2.

1.6. До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с ГК РФ рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

1.7. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты, о чем ставит в известность Заказчика путем публикации соответствующего уведомления на Сайте и в официальной группе Вконтакте. Оферта считается измененной с момента публикации ее новой редакции на Сайте и действует в отношении всех Заказчиков, принявших предыдущую редакцию. При внесении изменений в актуальную редакцию Оферты указывается дата последнего обновления. Актуальная версия Оферты всегда находится на странице: https://tourlada.ru/oferta. Если после изменения Оферты в вышеуказанном порядке Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя, Заказчик считается согласившимся с изменениями в Оферте, внесенными Исполнителем.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении: 

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ТУРЛАДА», разместившее Оферту на Сайте https://tourlada.ru.

Оферта – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу: https://tourlada.ru/oferta.

Договор о реализации туристского продукта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание экскурсионных и туристских услуг, заключаемый посредством акцепта оферты. 

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком по выполнению условий, указанных в настоящем Договоре, в том числе по совершению полной или частичной оплаты в офисе Исполнителя или посредством прохождения процедуры оплаты при помощи специализированных онлайн-сервисов, экскурсионных и туристских продуктов с объявленной стоимостью, размещенных на Сайте и в группе Вконтакте https://vk.com/tourlada. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и приложений к нему. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. 

Сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный по адресу: https://tourlada.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем. 

Заказчик – физическое лицо, подтверждающее свои право- и дееспособность для заключения Договора, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору о реализации туристского продукта, заказывающее экскурсионный или туристский продукт, как на своё имя, так и на имя третьих лиц.

Туристы – физические лица, указанные Заказчиком в Заявке на бронирование  (Приложение №1), имеющие право на получение комплекса услуг, входящих в Туристский продукт, по заключенному договору между Заказчиком и Исполнителем. 

Туристский продукт (Тур)  – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Заявка на бронирование – оформленный должным образом запрос Заказчика на получение услуг, выбранных на Сайте https://tourlada.ru или в группе Вконтакте https://vk.com/tourlada, включающий в себя сведения о Туристах, полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта, общую цену Туристского продукта (Приложение №1).

Подтверждение бронирования – это документ, который подтверждает бронирование комплекса услуг, входящих в Туристский продукт (Приложение №2).

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в Туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование  (Приложение №1), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

3.2. Заказчик – физическое лицо, подтверждающее свои право- и дееспособность для заключения Договора, заказывающее экскурсионный или туристский продукт, как на своё имя, так и на имя третьих лиц (далее – «Туристы»).

3.3. Сведения о Заказчике в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование  (Приложение №1), включающие: ФИО, даты рождения, паспортные данные и телефоны Туристов.

3.4. Заявка на бронирование (Приложение №1) Туристского продукта подается Заказчиком одним из следующих способов:

3.4.1. Через сайт Исполнителя: tourlada.ru

3.4.2. Через официальные каналы в социальных сетях: vk.com/tourlada

3.4.3. По телефонам Исполнителя: 8 (937) 230 02 20, 8 (937) 205 02 20, 8 (937) 204 02 20

3.4.4. Через мессенджеры: WhatsApp, Telegram , привязанные к номеру 8 (937) 230 02 20

3.4.5. Лично в офисах Исполнителя: 

Самара, ул. Ленинградская, д. 73А, кв. 2; Тольятти, ул.Тополиная, д. 25А.

3.5. Общая цена Туристского продукта указана в Заявке на бронирование (Приложение №1).

3.6. После подтверждения Исполнителем возможности бронирования Туристского продукта, Исполнитель выставляет счет на оплату комплекса услуг, входящих в Туристский продукт.

3.7. Оплата осуществляется Заказчиком в размере стоимости Туристского продукта на расчетный счет Исполнителя по факту заключения договора. 

3.8. По согласованию с Исполнителем, Заказчику может быть предложен индивидуальный график внесения оплаты стоимости Туристского продукта, условия которого должны быть изложены в Заявке на бронирование (Приложение №1).

3.9. Договор, составленный в форме электронного документа, считается заключенным с момента оплаты или частичной оплаты Заказчиком  Туристского продукта, подтверждающей его согласие с условиями, содержащимися в предложенном Исполнителем  Договоре.

3.10. Заказчик вправе оплатить стоимость услуг по Договору любым из перечисленных способов:

3.10.1. Перечисление Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам через отделение банка или посредством онлайн-банка;

3.10.2. Перечисление Заказчиком денежных средств с помощью электронных платежных систем на сайте или иных сервисах Исполнителя, в т.ч. по ссылке на оплату или QR-коду;

3.10.3. Передача Заказчиком наличных денежных средств, а также оплата банковской картой через терминал торгового эквайринга  в офисе Исполнителя.

3.11. Фактом оплаты тура считается поступление денежных средств Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

3.12. После полной оплаты Заказчиком Туристского продукта, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Тура, Исполнитель обязан выдать Заказчику Подтверждение бронирования (Приложение №2) – документ, который подтверждает бронирование комплекса услуг, входящих в Туристский продукт.

4. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, изложенную в Заявке на бронирование (Приложение №1 к Договору).

4.1.2. Принимать меры по обеспечению безопасности информации о полученных от Заказчика в процессе оказания услуг персональных данных, в том числе при их обработке и использовании.

4.1.3. Оказать содействие по требованию Заказчика в предоставлении услуг по страхованию рисков, связанных с совершением путешествия (в том числе при совершении путешествий, связанных с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для жизни и здоровья).

4.1.4. Оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком;

4.1.5. Передать Заказчику не позднее, чем за 24 часа до начала Тура, документы в бумажной или электронной форме, удостоверяющие право Заказчика на получение услуг, входящих в Туристский продукт, а также иные документы и сведения, необходимые для совершения путешествия.

4.2. Исполнитель вправе: 

4.2.1. Аннулировать бронирование Туристского продукта в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного пунктами 3.7, 3.8 Договора. О принятом решении Исполнитель уведомляет Заказчика.

4.2.2. Расторгнуть Договор по причине недобора группы не позднее, чем за 3 дня до начала Тура. При этом Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость Туристского продукта без выплаты каких-либо компенсаций или по согласованию сторон может зачесть произведенный им платеж в счет оплаты другого Туристского продукта.

4.2.3. Расторгнуть Договор без возврата стоимости Туристского продукта по причинам:

– нарушения Туристом правопорядка и причинения беспокойства окружающим; 

– нахождения Туриста в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения; 

– хранения, провоза или распространения Туристом наркотиков, оружия, взрывчатых, токсичных  веществ и других опасных для жизни и здоровья предметов;

– неправильного предоставления Заказчиком персональных данных Туристов, предусмотренных пунктом 3.3 Договора;

– опоздания более чем на 10 минут или неявки Туриста к назначенному месту и времени отправления.

4.2.4. Передать Заказчика или Туриста правоохранительным органам в случае агрессивного  поведения, провоза запрещенных веществ или предметов, а также в иных случаях нарушения законодательства Российской Федерации .

4.2.5. Использовать персональные данные Заказчика (номер телефона, мессенджеры, профили в социальных сетях, электронные адреса) для рассылки информации, касающейся предстоящего Тура.

4.2.6. Использовать в работе фотографии и видеозаписи, в т.ч. с изображением Туристов, сделанные в процессе съемки оказания комплекса услуг, входящих в Туристский продукт, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения.

4.3. Заказчик обязан:

4.3.1. Получить консультацию в офисе, в социальных сетях, мессенджерах, по электронной почте, по телефону Исполнителя, либо самостоятельно ознакомиться на Сайте Исполнителя с информацией о выбранном Туристском продукте (программой, датой, временем и условиями проведения, стоимостью). 

4.3.2. Ознакомиться с политикой ООО “ТУРЛАДА” в отношении  обработки персональных данных, опубликованной на официальном сайте в сети Интернет по ссылке: https://tourlada.ru/politika-konfidencialnosti/

4.3.3. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные и контактные данные, а также персональные и контактные данные Туристов, необходимые для исполнения Договора и оперативной связи. 

4.3.4. Оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором.

4.3.5. Довести до Туристов условия Договора, иную информацию, указанную в Договоре и приложениях к нему, а также передать документы, полученные от Исполнителя для совершения путешествия.

4.3.6. Предоставить по запросу Исполнителя согласие Туристов на обработку и передачу персональных данных Туроператору и третьим лицам для целей исполнения Договора, а также согласие на получение информационных и маркетинговых рассылок.

4.3.7. Вовремя прибыть к месту сбора и отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту сбора, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание приравнивается к отказу от исполнения Договора.

4.3.8. Соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

4.3.9. Во время путешествия: уважать и соблюдать законодательство и традиции мест временного пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила личной безопасности; не причинять вреда и бережно относиться к имуществу третьих лиц.

4.3.10. Незамедлительно информировать Исполнителя о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в Туристский продукт.

4.3.11. Соблюдать правила личной безопасности, уважительно относиться к Туристам и членам группы, выполнять все требования и рекомендации экскурсовода, гида, руководителя группы и сопровождающих лиц при прохождении маршрута.

4.3.12. Не отключать мобильный телефон во время путешествия для обеспечения оперативной связи с руководителем группы.

4.3.13. В случае порчи какого-либо имущества (инвентарь, экипировка, оборудование и прочее), принадлежащего Исполнителю, либо третьему лицу, привлеченному Исполнителем для оказания услуг, Заказчик или иной Турист обязан возместить стоимость такого имущества или стоимость его восстановления.

4.3.14. В случае аренды инвентаря, экипировки, оборудования у Исполнителя, третьего лица, привлеченного Исполнителем для оказания услуг, Заказчик или иной Турист обязан возвратить его собственнику в том состоянии, в котором оно было получено до начала оказания услуг.

4.3.15. Заказчик подтверждает, что его состояние здоровья и состояние здоровья Туристов позволяет им отправиться в Тур,  потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование  (Приложение №1). При возникновении сомнений Заказчик или Турист обязан посоветоваться со своим  лечащим врачом о целесообразности совершения путешествия. 

4.3.16. Заказчик обязан информировать Исполнителя об особенностях здоровья Туристов, участников Тура (пищевые аллергии, аллергии на укусы насекомых, непереносимость продуктов питания, хронические заболевания, последствия травм и т.п.); о наличии необходимости Туристов в принятии лекарственных препаратов на постоянной основе; о наличии у Туристов непереносимости лекарственных препаратов.

4.3.17. Заказчик и Туристы принимают на себя все расходы и иные негативные последствия, в случае сокрытия информации о состоянии своего здоровья, за невыполнение инструкции по безопасности, а также за невыполнение требований руководителя группы, которые привели к угрозе жизни и здоровью, к прекращению оказания услуг и к другим неблагоприятным последствиям.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Получить от Исполнителя документы, необходимые для совершения путешествия в соответствии с Договором.

4.4.2. Получить от Исполнителя комплекс услуг, входящих в Туристский продукт, в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.4.3. Требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4.4. Обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Туриста (болезнь и другие обстоятельства), иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора;

4.4.5. Предъявить к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора, требование о выплате страхового возмещения по договору страхования либо уплате денежной суммы по банковской гарантии при наличии оснований, в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о туристской деятельности.

4.4.6. По согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав третьих лиц – Туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор. Внесение изменений в сведения о Туристах или аннулирование Тура будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении внесения изменений Исполнителем.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, 

УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком стоимости Туристского продукта и действует до выполнения всех обязательств Сторонами.

6.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Внесение изменений в Туристский продукт допускается по соглашению Сторон.

6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. 

6.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.

6.5. Каждая из Сторон вправе потребовать расторжения Договора или его изменения в случае возникновения обстоятельств, подтвержденных компетентными органами, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания угрозы безопасности жизни и здоровью Туристов, а равно опасности причинения вреда его имуществу.

6.6. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пункте 6.5 настоящего Договора, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных Туристу услуг, входящих в Туристский продукт.

6.7. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:

– ухудшение условий путешествия, указанных в Договоре;

– изменение сроков совершения путешествия;

– непредвиденный рост транспортных тарифов;

– невозможность совершения Туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (по медицинским показаниям, что должно быть подтверждено соответствующим медицинским документом или др.).

6.8. Заявление о внесении изменений или расторжении Договора должно быть представлено в письменной форме и подписано лично Заказчиком. Датой расторжения Договора будет считаться день получения Исполнителем письма от Заказчика. Обращения в устной форме по телефону не принимаются. 

6.9. При расторжении Договора и отказе Заказчика от Тура, Заказчик пишет в свободной форме Заявление на имя генерального директора ООО «ТУРЛАДА» на расторжение Договора и возврат денежных средств и высылает его  Исполнителю по электронной почте tourlada@mail.ru или на бумажном носителе по адресу 443020, РФ, Самарская обл., г. Самара, а/я 790. Исполнитель рассматривает заявление в течение 7 рабочих дней с момента получения и определяет сумму к возврату, согласно п. 6.3 настоящего Договора. 

6.10. Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата.

7. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ. 

ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ. 

7.1. При наличии претензий к качеству услуг Исполнителя в период оказания услуг или замечаний относительно действий третьих лиц, непосредственно оказывающих Заказчику услуги, Исполнитель рекомендует Заказчику незамедлительно обратиться к представителю Исполнителя на месте или по телефону, указанному в Договоре, приложениях к нему и выданных документах.

7.2. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

7.3. Претензии в отношении качества Туристского продукта предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

7.4. Заказчик пишет Претензию в свободной форме на имя генерального директора ООО «ТУРЛАДА» и высылает её Исполнителю по электронной почте tourlada@mail.ru или на бумажном носителе по адресу 443020, РФ, Самарская обл., г. Самара, а/я 790.

7.5. В случае неурегулирования разногласий в порядке, установленном пунктом 7.3 Договора, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. СВЕДЕНИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДОСТАВИВШЕЙ ТУРОПЕРАТОРУ ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА 

8.1. Страховщик: Акционерное общество «Страховая компания ГАЙДЕ» 191119, г. Санкт-Петербург,

Лиговский пр-т, дом 108, тел. 8 (812) 677-86-62. Договор № 2228/24-49 страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, ПП № 37 от 13.02.2024; срок действия договора с «29» марта 2024 года по «28» марта 2025 года.Размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) руб.

8.2. Страховщик: АО “Страховая Компания “СОЛИДАРНОСТЬ” ИНН 3801013896, 153034, г. Иваново, ул. Смирнова, 105Б, тел: 8 (495) 146-67-60. Договор № 98676 страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, ПП № 20 от 16.01.2025; срок действия договора с «29» марта 2025 года по «28» марта 2026 года. Размер финансового обеспечения: 500 000 (пятьсот тысяч) руб.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты в соответствии с разделом Общие положения. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.

9.2. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

9.3. Принимая настоящий договор-оферту, на основании ст. 9 закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё согласие на использование любым способом своих персональных данных в части имени, фамилии, отчества, контактного телефона, адреса электронной почты, почтового адреса, паспортных данных, а также персональных данных Туристов, указанных в передаваемых Исполнителю документах, исключительно в рамках исполнения Исполнителем настоящего Договора.

9.4. Перечень информации, доведенной до Заказчика:

– о потребительских свойствах Туристского продукта;

– о всех третьих лицах, которые будут оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера Туристского продукта;

– о пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

– об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды;

– о национальных и религиозных особенностях места временного пребывания;

– о порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в месте временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

– об опасностях, с которыми Заказчик и Туристы могут столкнуться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с медицинскими требованиями;

– о возможных рисках и их последствиях для жизни и здоровья в случае, если Заказчик и Туристы  предполагают совершить путешествие, связанное с прохождением маршрутов, представляющих повышенную опасность для его жизни и здоровья (горная и труднопроходимая местность, спелеологическая и водные объекты, занятие экстремальными видами туризма и спорта и другие);

– о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, находящихся в месте временного пребывания, в которые Заказчик и Туристы могут обратиться в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу;

– о порядке и сроках предъявления к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности Туроператора требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности Туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии;

– о маршруте и номере контактного телефона в месте временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних граждан в случае, если Туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних граждан без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

– о возможности Заказчика и Туристов добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнении исполнителем своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Полное фирменное наименование: 

Общество с ограниченной ответственностью «ТУРЛАДА» 

Сокращенное фирменное наименование: ООО «ТУРЛАДА»

Юридический адрес: 443020, Самарская обл., г. о. Самара, вн. р-н Самарский, г. Самара, ул. Ленинградская, д. 73А, кв. 2

Почтовый адрес: 443020, РФ, Самарская обл., г. Самара, а/я 790

Адреса офисов:

443020, Самарская обл., г. о. Самара, вн. р-н Самарский, г. Самара, ул. Ленинградская, д. 73А, кв. 2

445030, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Тополиная д. 25а

ОГРН 1176313040441 ИНН 6321430334 КПП 631701001

Реестровый номер туроператора: РТО 024511

Банковские реквизиты:

Расчетный счет 40702810810000134146

АО «Тинькофф банк» 

КС 30101810145250000974 БИК 044525974 ИНН 7710140679 

Контактные данные:

Сайт: www.tourlada.ru

Группа Вконтакте: vk.com/tourlada

Адрес электронной почты: tourlada@mail.ru

Телефоны: 8 (937) 230 02 20, 8 (937) 205 02 20, 8 (937) 204 02 20, 8 (937) 203 02 20

Генеральный директор: Наумова Ксения Игоревна